全球性媒体帝国几乎由默多克(Rupert Murdoch)所创。一个市值600亿美元的庞大媒体集团,目前只有15亿美元在互联网相关的生意上。面对新媒体的涌现,受众行为不断受到高科技的冲击而改变,默多克以传统媒体为主的生意应何去何从?全球不少媒体都留意过这位75岁仍充满愿景的企业家的一举一动,他的下一步又将会怎样走?相信这一步相当值得国内的新旧媒体去参考。
默多克说过,新闻集团并非科技公司,因此不需要一定在科技上领先一步。2005年春季,默多克秘密地请了他一个网上体育频道的主管起草了一份80页的策略报告,指出“快速链接”及“搜索引擎”能把“内容”充分发挥。因此“宽带”是未来,而新闻集团有的是内容、明星及人口分众的专家(指电视、报纸、杂志的熟练专才),报告的结论是“速度是关键”。显示在商业发展上,收购合并是新闻集团最快的发展模式(这亦非新闻集团过去的做法)。之后默多克有两个选择:一个是以订户为基础的游戏网站,另外一个是以社交网络为号召的My Space(姑且叫做“我的空间”)。最终新闻集团收购了My Space,而社交网络也是今年最火的一个潮流之一。
My Space是一个网络平台,可提供免费的博客服务、即时讯息、电话摄录上载、MP3、录象片断——任何新鲜事物的转载,内容以最火的乐队、最热门的电影、青少年热爱的事物为主,又简称流行文化。为什么默多克对这些有着浓烈兴趣?一直以来新闻集团的核心业务都以传统媒体为主,而真正的业务为内容创作及渠道管理。默多克认为科技会改变整个编辑、出版人的固有模式,现在是人们控制内容,甚至渠道的年代。而传统媒体最容易流失的受众是年轻人,这批受众是接受科技最活跃的一群。所以先要捕捉这一庞大的社群,为未来铺路。
那就看看这个My Space的状况:已经有两千万会员,每天又有十万人加入,浏览页数每月62亿(全美排行第五大网络流量);更好的是内容由会员提供,基本内容成本为零;但目前广告量奇低,不过用户都有参与性。这个网站最超前之处并不是把人与产品或把人与资讯、把眼球与广告连接,而是把人与人连接。
对数字企业而言,能够建造一个有特色的平台是十分重要的一环。如eBay建立了一个零售交易电子平台;Google有一个超大平台去组织管理资讯;而My Space提供一个平台让普通人可以在互联网上去与另外的人互动。由于这点,用户制造内容转化成消费者制造媒体。根据目前这些内容的受欢迎程度及下载热度,默多克认为My Space带给他的终极价值为“创造流行热潮的威力”(The Power to make hits)。这是所有媒体都关注的话题,因为能够带来注意力。
在营销概念上,My Space的挑战是如何帮客户打造品牌,就如Google改写打广告的做法一样,重点就是如何利用互动性去做有效率的产出。因此,要留意的是默多克能否把这家内容公司转化成一间营销企业。可口可乐公司有一个职位是“年轻人流行文化总监”,顾名思义,专职观察这些消费者的活动,从而配合营销。My Space是一个平台,让这些消费者参与,而由他们自创潮流,引发“病毒营销”(Viral Marketing),再由他们用他们自己的方法传播开去。这似乎是目前最佳的方案了。
默多克过去所宣扬的,亦是新闻集团固守的内容方向为“音乐、电视、电影”;现由于My Space的加入,再在以上三大方向上加上“朋友”,整个内容营销方向便马上立体化了。
看来默多克相当看好这一步,与传统媒体运作的一大分别是“超高速的受众增加”,也只有网络类别,即可参与、然后分享的媒体才能做到前面所说18个月内便可做到的流量。从文化角度,这个理想的媒体模式似乎也是有主导流行文化、带领潮流之势。
以上种种是否值得中国的媒体去思考一下——如何通过新科技,取得那个有价值的实点,再把自身的优点配合在一起,把传统的优势融合先进的技术,打造一个有价值的商业模式,这何尝不是另一个创新?