据悉，自去年9月28日始，东方有线网络有限公司聘请25名市民组成服务质量监督委员会会，“3·15”前后，委员会成员再次来到东方有线，对公司的服务进行一次实地考察。

　　“有线通”是东方有线提供的宽带上网业务。家住浦东泉东一村的61岁退休医生钱巧英，自2001年开始一直是“有线通”用户，对于“有线通”随叫随到的服务，钱阿姨赞不绝口。她对“有线通”的期望是———“如果网速能更快，那就完美无缺了。”

　　“TV通” 数字电视是东方有线的又一项业务。数字电视因其图像更清晰、声音更逼真、接收的电视频道更多等原因，自2003年以来，已拥有8万用户。对于数字电视，市民陈女士的期望是：“数字电视最令人满意的是没有广告，不过，其频道数量和节目质量能更上一个台阶就更好了。”

　　目前，该公司正在积极筹备 高清电视的推广。不久用户将可以在东方有线各业务受理处看到高清电视的演示，预计年中将面向全市推广。